شرایط و قوانین خرید از فروشگاه خانه کادو

از اینکه فروشگاه خانه کادو را برای خرید انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. استفاده از این وب‌ سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات موجود در بخش شرایط فروشگاه است. لطفاً قبل از هرگونه استفاده یا خرید، این موارد را با دقت مطالعه کنید.

تمامی فعالیت‌های خانه کادو مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و حقوق مصرف‌ کننده انجام می‌گیرد. در همین راستا، شما نیز ملزم به رعایت این قوانین و مقررات هستید.

به‌روزرسانی‌ها و تغییرات احتمالی در شرایط و قوانین از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهند شد. از این رو، پیشنهاد می‌کنیم پیش از هر بار استفاده از وب‌سایت، این بخش را مرور کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید. ما در خانه کادو تلاش می‌کنیم تجربه‌ای شفاف، ایمن و لذت‌بخش از خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم.

روزهای کاری و پردازش سفارش‌ها در فروشگاه خانه کادو

فروشگاه خانه کادو از شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز تعطیلات رسمی) فعال است. تمامی سفارش‌هایی که در این روزها ثبت شوند، در همان روز یا اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش خواهند شد.

مشتریان می‌توانند به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته سفارش خود را ثبت کنند. بااین‌حال، پاسخگویی، پیگیری و ارسال سفارش‌ها، فقط در روزهای کاری از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر انجام می‌شود. پس از ثبت سفارش، سیستم فروشگاه به‌طور خودکار آن را پردازش کرده و پیش‌فاکتور را برای مشتری ارسال می‌کند. سپس، سفارش‌ها در صف پردازش قرار می‌گیرند تا مراحل ارسال انجام شود.

ما در خانه کادو تلاش می‌کنیم تا سفارش‌های شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن، با دقت و کیفیت بالا به دستتان برسانیم. بااین‌حال، در صورت اتمام موجودی یک محصول، حتی اگر سفارش ثبت شده باشد، فروشگاه حق لغو سفارش یا بازپرداخت وجه را دارد. همچنین، مشتریان می‌توانند کالای جایگزین را از میان محصولات موجود انتخاب کنند.

فروشگاه خانه کادو این حق را برای خود محفوظ می‌داند که بدون اطلاع قبلی، روند ثبت سفارش برخی محصولات را متوقف کند. در چنین شرایطی، تمامی سفارش‌هایی که پیش از این تغییر ثبت شده‌اند، طبق روال پردازش و ارسال خواهند شد. همچنین، ممکن است به دلایلی مانند اتمام موجودی، فروش برخی محصولات بدون اطلاع‌رسانی قبلی متوقف شود.

ما در خانه کادو متعهد هستیم تا تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید را برای شما فراهم کنیم.

شرایط فروش و تحویل سفارش در فروشگاه خانه کادو

محل و زمان تحویل سفارش، هنگام ثبت خرید توسط مشتری در فروشگاه اینترنتی خانه کادو مشخص می‌شود. ما متعهد هستیم که سفارش شما را مطابق با سیاست‌های ارسال فروشگاه، ازجمله شرایط و هزینه‌های مربوطه، در زمان و مکان تعیین‌شده تحویل دهیم.

درصورتی‌که مشتری در زمان مقرر در محل تحویل حضور نداشته باشد، هزینه‌های مرتبط با ارسال مجدد یا برگشت کالا بر عهده خریدار خواهد بود.

چنانچه به دلایلی خارج از کنترل فروشگاه، امکان ارسال سفارش در زمان تعیین‌شده وجود نداشته باشد و توافقی برای موعد جدید حاصل نشود، مشتری این حق را دارد که بدون پرداخت هزینه، سفارش خود را لغو کند.

همچنین، با دریافت سفارش و تأیید آن، مشتری سلامت، تعداد و نوع کالا را بررسی کرده و رضایت خود را اعلام می‌کند.

شرایط ثبت‌نام و خرید از فروشگاه خانه کادو

برای ثبت سفارش در خانه کادو، ابتدا لازم است که در سایت ثبت‌نام کرده یا وارد حساب کاربری خود شوید. پس از ورود، می‌توانید کالای موردنظر خود را انتخاب کرده و با تکمیل مراحل پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید.

مراحل ثبت سفارش:

•  ایجاد حساب کاربری یا ورود به سایت
•  انتخاب محصول موردنظر
•  تکمیل فرآیند خرید و تأیید نهایی سفارش

پیش از ثبت هر سفارش (چه از طریق وب‌سایت و چه تماس تلفنی)، کاربران باید در سایت عضو شوند. ثبت سفارش به‌منزله‌ پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است، بنابراین توصیه می‌شود قبل از خرید، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.

همچنین، کاربران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند. در غیر این صورت، ثبت سفارش باید تحت نظارت والدین انجام شود.

روش های پرداخت

روش های پرداخت در فروشگاه خانه کادو به شرح زیر می باشند:

• پرداخت آنلاین: در این روش می توانید وجه کالا را به صورت آنلاین از طریق درگاه زرین پال و حین خرید کالا پرداخت کنید و پس از پرداخت، محصول برای شما ارسال می گردد.
• کارت به کارت: در این روش بعد از انتخاب کالای مورد نظر از طریق ارتباط در واتساپ می توانید مبلغ را به شماره کارتی که برای شما ارسال می شود واریز نمایید و سفارش خود را ثبت کنید.

روش‌های ارسال و تحویل سفارش در فروشگاه خانه کادو

 نحوه ارسال سفارش‌ها

سفارش‌های شما از طریق پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس به سراسر کشور ارسال می‌شوند. روش ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی و انتخاب مشتری در هنگام ثبت سفارش تعیین خواهد شد.

 هزینه ارسال

هزینه ارسال به‌صورت خودکار در مرحله نهایی خرید محاسبه شده و به مبلغ کل سفارش اضافه می‌شود.

 مدت زمان تحویل

خدمات پس از فروش

۷ روز ضمانت بازگشت کالا

در صورت ارسال محصول اشتباه، مشتری می‌تواند آن را به‌ صورت رایگان مرجوع کند. در این شرایط، فروشگاه کالا را تعویض کرده و در صورت اتمام موجودی، با یک مدل مشابه جایگزین می‌کند یا مبلغ سفارش را باز می‌گرداند.

نکات مهم هنگام تحویل سفارش

توجه: در صورت امضای رسید پستی، یعنی مشتری کالا را در سلامت کامل تحویل گرفته است و پس از آن، هیچ اعتراضی در مورد ایرادات ظاهری پذیرفته نخواهد شد.

در چنین مواردی، فروشگاه بدون دریافت هزینه اضافی کالا را تعویض کرده و در صورت عدم موجودی، مبلغ پرداختی را به مشتری بازمی‌گرداند.

💖 خانه کادو همواره در تلاش است تا تجربه خریدی مطمئن، سریع و لذت‌بخش را برای شما فراهم کند.🎁