شرایط و قوانین خرید از فروشگاه خانه کادو

تاریخ به‌روزرسانی: تیر ماه ۱۴۰۴

فروشگاه حق دارد این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

فروشگاه خانه کادو با هدف ارائه تجربه خریدی امن و رضایت‌بخش برای شما مشتریان گرامی راه‌اندازی شده است. برای جلوگیری از هرگونه سوء‌تفاهم و اطمینان از شفافیت در ارائه خدمات، لطفاً قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. با ثبت سفارش در سایت، شما با این قوانین موافقت می‌کنید.

نکته: ثبت‌نام و خرید از خانه کادو به منزله پذیرش این قوانین و مقررات است.

ثبت‌نام و ثبت سفارش

• ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت رسمی فروشگاه امکان‌پذیر است.
• پس از ثبت و تکمیل پرداخت، سفارش در وضعیت «درحال انجام» قرار می‌گیرد.
• پیامک تأیید و کد پیگیری پس از ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
• توصیه می‌کنیم سفارش را شخصاً در سایت ثبت کنید.

ارسال سفارش

• سفارش‌ها پس از پرداخت موفق، ظرف ۲ روز کاری به شرکت پست تحویل داده می‌شوند.
• گزینه‌های ارسال (پست پیشتاز یا تیپاکس) در صفحه سبد خرید قابل انتخاب هستند.
• در ارسال «پس‌کرایه»، هزینه ارسال هنگام تحویل بسته دریافت می‌شود و فروشگاه هزینه‌ای دریافت نمی‌کند.
• تغییر در محتوای سفارش فقط تا قبل از ارسال آن امکان‌پذیر است.
• در ایام شلوغ ممکن است ارسال با تأخیر همراه باشد که خارج از کنترل فروشگاه است.

تأخیر در تحویل

• تأخیر در تحویل مرسوله از سوی پست، خارج از کنترل فروشگاه است.

ضمانت و خدمات پس از فروش

بررسی اولیه کالا:

• اگر مشتری بدون بررسی کالا، بسته را باز کند، امکان مرجوع کردن کالا حتی در صورت وجود مغایرت وجود نخواهد داشت.
•  در صورتی که بسته‌بندی آسیب‌دیده یا کالا دچار ایراد ظاهری باشد، مشتری باید بدون امضای رسید، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و فوراً موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
• تا ۴۸ ساعت پس از تحویل فرصت دارید تا کالا را با فاکتور مطابقت دهید و مغایرت احتمالی را به فروشگاه اطلاع دهید.
• پس از این مدت، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.